日新航空サービスの海外出張
 

私は2005年に米国オハイオ州の支店に現地採用として入社しました。業界未経験者として入社しましたが、当時の日本から派遣されていたマネージャーに１から業務を教わりました。日本からのご出張者様より、特に悪天候の際の急なフライトスケジュールチェンジによる変更作業のお手伝い等で、さまざまなフライト検索などをおこない、無事ご帰国となった際にいただく感謝の言葉に、この業界でやりがいを感じるようになりました。また現地法人勤務のご赴任者様の一時帰国などもお手伝いさせていただき、煩雑な旅費精算業務についても当社が日米間で請求振替をおこなうことで、ご本人様および関係部門様の事務処理負担を軽減いたしました。

海外においても日本語による日本的なサービスを提供できたことが、この業界の良さを学ぶ良い経験となりました。​

当社は長年に渡り多くのお客様にご支持をいただき、現在では業務渡航の分野でトップクラスのお取扱い数を実現しています。30社以上の主要航空会社と直接契約、多種多様な特別運賃を仕入れております。
それらをお客様に提供させていただくこと、豊富な削減事例の活用により、お客様の経費削減に繋がっております。
また、個々の手配においても、お客様のご希望されるフライトに加えて、こちらからお薦めできるパターン等をご提案し、比較・選択いただくことで、個別案件の経費削減のお手伝いも実践しております。

ビジネストラベルにもお客様ごとにさまざまなStoryがあります。例えば旅慣れた海外営業マンの方、企業VIPの方、海外赴任者を訪ねるご家族の方、昼のフライト・夜のフライト。たとえ同じ行き先でも、それぞれにお座席の好みや乗り継ぎ時間の長さ、使い易い空港など、いくつものパターンがあり、皆様に快適な旅をご提供するために、労力を惜しむことはありません。それぞれに状況をお伺いし、お薦めをご提案させていただき、喜んでいただく。これが、今日 3,000社以上のお客様にお取引を継続いただいている 一番の理由であると感じております。こうしてお客様に喜んでいただくことがなによりのやりがいであり、オンライン手配では成し得ない、旅行会社の醍醐味であると感じております。私は今、１７名のスタッフと共に働いておりますが、このようなやりがいを伝え引き継いでいくことが、私の大きな役割です。私生活では一児の母となった現在ですが、子育ての楽しさと、この仕事のやりがい双方を感じられることが、今の私の人生の大きな喜びです。